Dúvidas sobre o site
Central de Relacionamento Hana Beauty
Tire suas dúvidas, acompanhe seus pedidos e saiba tudo sobre nossa loja de forma simples e prática.
1. Minha Compra
Você pode acompanhar seu pedido acessando a área "Meus Pedidos" no site ou clicando no link enviado por e-mail após a confirmação da compra.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato via WhatsApp o quanto antes.
2. Entrega e Frete
O prazo varia conforme seu CEP e o tipo de frete escolhido. Simule o prazo diretamente na página do produto ou no carrinho.
Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras e Correios.
3. Pagamentos
Aceitamos cartões de crédito (até 6x sem juros), boleto bancário, PIX e pagamento em até 4x no PIX com análise via Pagaleve.
O pagamento é feito via plataforma Pagaleve, com análise de crédito instantânea. As informações e as condições serão exibidas na tela no ato da compra.
4. Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento. O produto deverá estar fechado em sua embalagem original sem indícios de uso.
Entre em contato com fotos e número do pedido. Avaliaremos em até 3 dias úteis e entraremos em contato para dar continuidade ao processo de troca.
5. Contato e Suporte
WhatsApp: Fale agora
E-mail: contato@hanabeauty.com.br
Atendimento: Seg a Sex, das 9h às 17h
