Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso da Hana Beauty

Na Hana Beauty, nos esforçamos para garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento para devolver um item. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar lacrado (sem sinais de uso) e na mesma condição em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Reembolsos

Uma vez que o item devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento.

Itens em Promoção

Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Infelizmente, itens em promoção não são reembolsáveis.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato conosco.

Ao fazer uma compra na Hana Beauty, você concorda com nossa política de devolução e reembolso. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco.